Supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Elle Santé à tout moment. Deux façons de le faire.
Depuis l'application
Ouvrez l'application Elle Santé et allez à Paramètres, puis Confidentialité et données. Sous Mes données, touchez Supprimer le compte et confirmez. La suppression est planifiée après un délai de grâce de 7 jours ; vous pouvez annuler la demande depuis ce même écran en tout temps avant qu'elle prenne effet.
Par courriel
Si vous n'avez pas accès à l'application, écrivez à privacy@ellesante.com depuis l'adresse courriel de votre compte pour demander sa suppression. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant d'agir.
Ce qui advient de vos données
- Votre profil, vos identifiants et les renseignements de santé que vous avez consignés dans l'application sont supprimés.
- Les dossiers cliniques créés par un professionnel lors de vos soins, ainsi que les documents de facturation, sont conservés pendant la période exigée par la loi et les obligations professionnelles. Ils ne sont plus rattachés à un compte actif.
Les durées de conservation sont fixées par la législation sur les dossiers de santé et les exigences des ordres professionnels de votre province, et non par nous.